檢測中心服務承諾書
本公司依據新版2016正式版《檢驗檢測機構資質認定評審準則》及相關應說明的補充要求開展檢測活動，并建立檢測中心管理體系。為保證本公司的檢測活動即符合2016版《檢驗檢測機構資質認定評審準則》及相關應用說明的補充要求，同時滿足客戶、法律、法令、法規的要求，特作出如下服務承諾。
一、本公司對其出具的檢驗檢測數據、檢驗結果報告負責，并承擔相應的法律責任。
二、本公司承諾遵循《檢驗檢測機構資質認定管理辦法》、2016正式版《檢驗檢測機構資質認定評審準則》相關應用說明的補充要求等國家有關法律、法規依法辦事。
三、本公司對所有監測項目一視同仁，堅持自愿、平等、誠信的原則。
四、檢測人員嚴格遵循本公司的《質量手冊》、《程序文件》，執行有
關規程、規范和標準，不得違規操作或偽造數據，保證檢測工作程
序化和規范化，對同種監測項目保證相同的程序和時間。
五、抵制干擾、秉公辦事，保證檢測數據的真實性和判斷的獨立性。
六、堅決禁止不合理的收費，杜絕與檢測無關的一切帳內、帳外收費和變相買賣數據。
七、對客戶相關信息進行保密，未經客戶允許，嚴禁評價、公開、復印、轉借受檢產品的技術資料和檢測記錄與結果。
八、熱情接待每一份投訴，承諾對任何投訴都在10個工作日的時間內 作出合理答復。
九、全體人員信守承諾，對違反有關規定損害客戶直接負責人和本公司將承擔相應責任。
十、優質服務、誠實守信、熱情服務、顧客至上，力爭讓每一位客戶滿意，接受社會各界對本公司工作質量的監督和指正。
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二零一六年四月三十日
客服